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      安踏集團“雙11”流水超18.3億,電商成為業務發展新引擎

      放大字體  縮小字體 發布日期:2019-11-14  瀏覽次數:4216
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      天貓雙11全球狂歡節“運動戶外”類目排行榜的最新排名顯示,安踏集團旗下兩大品牌旗艦店排進前十。其中,安踏品牌居行業第三,FILA品牌位列第五;在“童裝童鞋”類目榜單中,安踏兒童第四。電商業務在近幾年的迅猛發展,成為帶動集團全年流水的又一新引擎,也是多品牌集團與年輕化的消費群體增加粘性溝通的有力渠道。“今年‘雙11’安踏集團電商又取得突破性的成績,這個成績的背后是集團多年堅持以‘消費者為核心’的價值導向,我們始終圍繞消費者,發掘和滿足消費者的需求。同時,這份成績也證明了安踏集團電商團隊是一支年輕的、充滿活力的、能打勝仗的團隊,他們始終發揚‘愛拼會贏’的精神,為我們的消費者創造價值和體驗。”安踏集團執行董事、安踏集團專業運動群CEO吳永華在雙11“作戰指揮部”的現場說道,“未來無論商業環境如何變化,我們都要給消費者提供更好的品牌價值、產品價值、終端價值和體驗價值。中國市場充滿了活力和想象力,集團電商將通過對年輕化消費趨勢的把握,穩固電商的江湖地位,成為全集團流水增長的新引擎。”今年“雙11”,安踏集團電商推出了近100款IP跨界產品——包括全新的NASA系列、可口可樂聯名鞋、龍珠超聯名系列、KT籃球系列、漫威系列、奧運國潮款、黃景瑜FILA同款、吳彥祖DESCENTE同款……這些有品牌故事的熱門IP商品,成為雙11的最大賣點。“有故事的商品才能打動網絡上年輕消費者的心。”安踏集團電商事業部總經理致遠說,“雙11就是馬拉松,各路商家同臺競技,要想勝出,必須很好地理解消費者的購買沖動是什么、如何粘住忠誠粉、如何招募新粉。目前整個集團電商的資產人數已經超過2億,雙11是對電商策略的大閱兵。”數據顯示,安踏集團各品牌網上消費群大多數都是年輕人,他們年輕充滿活力,他們自信不跟隨,他們喜歡運動而又崇尚時髦,他們對品牌保持忠誠而又有自己的主張。據介紹,IP跨界聯名款和電商專供新品占今年“雙11”集團電商商品比例的90%以上,極大地滿足了網友們對新貨、尖貨、潮貨的需求。以安踏品牌為例,IP聯名產品就吸引了1億多人群,產品顏值高、賣得好,品牌口碑節節攀升。在安踏店鋪的直播間,主播對網友們的提問一一回復解答。隨著社交平臺和購物平臺的逐漸打通,直播成為電商營銷的重要手段之一,成為電商帶貨的主賽道,各大品牌商家也是千方百計抓住了這一波流量紅利。官方數據顯示,僅10月份預售首日,就有近2萬個品牌同步開啟直播。“我們結合當下熱門的營銷方式和渠道,吸引粉絲們積極參與。整個預售期,安踏集團電商舉辦上百場直播,通過主播們的著裝演繹和運動展示,吸引消費者來到直播間邊看邊聊邊買。”致遠告訴記者,通過店鋪直播引導消費者收藏購物,實現品牌與銷售雙贏。從10月份預售開始到“雙11”前一天,僅安踏淘寶店鋪直播觀看人次就超過500萬,點贊評論人次超千萬!來自福建泉州的陳女士收到安踏集團電商的第一單包裹,從下單到收到包裹只用了28分鐘!據介紹,安踏集團把原來“倉庫布在自己家門口”轉變為“倉庫布在消費者家門口”,與京東、順豐等物流公司在全國布局近50個“云倉”,并提前將預售的商品分配到這些“云倉”。同時,安踏集團電商還獨立設計開發自有的“云原生業務中臺”系統,不僅能每天處理超1000萬個客戶訂單,每天還能對超2000萬個包裹進行物流跟蹤,大大提升安踏集團電商的運營能力和管理效率。“今年‘雙11’我們發出超700萬個包裹。其中有50萬個包裹是客戶在他們早晨睡醒的時候就收到的,我們希望大家一開門就可以收獲驚喜!”致遠表示,安踏集團還依托在全國擁有的12000多家終端門店,與線上協同作戰,通過終端網絡系統和大數據分析系統,大大增強了消費者的購物體驗。今年“雙11”,安踏集團電商投入近2000名客服人員,24小時全程解答網友們在購物過程中所遇到的問題,全天累計在線服務客戶超50萬。盡管“雙11”只有一天,但為了這一天各大品牌商要提前大半年做準備。從每年的三月份開始,安踏集團就啟動“雙11”的籌備工作,設定目標,盤點商品,預判消費趨勢,制定營銷策略,布局物流網絡。安踏集團電商積極與各大電商平臺深度合作,通過平臺資源來為安踏集團電商的決策賦能。安踏集團電商今年與天貓共同建立一個“趨勢中心”。每個季度、每個月甚至每一天,安踏團隊都會將收集的最新流行趨勢及數據信息,結合線上全網的搜索大數據,對全集團電商經營策略、商品企劃、店鋪運營等做出有效指導。“我們能從天貓平臺上捕捉兩億目標人群的消費習性,包括他們的購買習慣、性別、所在城市、購買力、喜好、搜索過哪些明星等等,目標消費人群畫像非常清晰,這些都是我們非常重要的資產。”致遠告訴記者,隨著電商行業的逐步成熟和規范,只有堅持“以消費者需求為導向”,通過品牌力、商品力、零售力的持續打造,才能不斷帶給消費者有趣、好玩、極致性價比的產品和服務。從享受流量紅利到如今的人群飽和,十年間中國電商行業發生了巨大變化。然而,這十年正是安踏集團電商發展最快的十年。特別是近五年來,從外包到直營,從商品到營銷,從企劃到運營,從物流到客服,安踏集團電商已經構建了一個完整的電商生態體系。
       
       

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